KARGO & SİPARİŞ
Web sitenizden nasıl sipariş veririm?
Sadece birkaç basit tıklamayla sipariş verebilirsiniz.
● İhtiyaçlarınıza en uygun saati seçin.
● “Sepete Ekle” veya “Hemen Satın Al” butonlarına tıklayın.
● Daha sonra ödeme sayfasına ilerleyin. Ödeme bilgilerinizi doldurarak sipariş verin
● Ödemenizi tamamladıktan sonra hazırlık süreci başlayacaktır.
KarGO Ücretsiz midir?
Tüm ürünlerimiz için Türkiye içi kargo ücretsizdir.
SİPARİŞİMİN ALINMASI NE KADAR SÜRER?
Stok ürünlerimizi genellikle sipariş alındıktan sonra 3 iş günü içerisinde hazırlayıp kargoya veriyoruz. Ancak kişiye özel ürünlerin hazırlanması 15 günü bulabilir.
SİPARİŞİMİ NASIL TAKİP EDEBİLİRİM?
Siparişleriniz gönderildikten sonra müşterilerimize takip numarasını e-postayla göndeririz. Bu takip numarası, müşterilerin siparişlerini anında takip etmelerine ve konumunu görmelerine olanak tanır.
SİPARİŞİMİ ALAMADIM
Ürününüzün nakliye sürecinde kaybolması veya hasar görmesi durumunda müşteri hizmetlerimiz, yeni bir ürün ayarlamak için sizinle iletişime geçecektir.
ULUSLARARASI GÖNDERİM YAPIYOR MUSUNUZ?
Uluslararası gönderim yapıyoruz. Yurtdışı gönderimlerde kargo ücreti ayrıca tahsil edilir. Sipariş vermeden önce bizimle iletişime geçebilirsiniz.
DUVAR SAATLERİ İÇİNMÜŞTERİ DESTEĞİNE NASIL İLETİŞİME GEÇEBİLİRİM?
Aşağıdaki iletişim kanallarımızdan 7/24 bize ulaşabilirsiniz: E-posta: info@mclocks.com Telefon: +90 507 492 6893
ÜRÜNÜ FARKLI BİR BOY VEYA RENK İLE DEĞİŞTİREBİLİR MİYİM?
Renk, beden gibi sebeplerden dolayı ürün değişimi talebinde bulunabilirsiniz ancak bu gibi durumlarda kargo ücreti alıcı tarafından ödenecektir.
İADE & İPTAL
ALDIĞIM ÜRÜN KUSURLU İSE İADE ALABİLİR MİYİM?
Ürününüzün kusurlu veya arızalı olması durumunda 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade yapılabilmesi için ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. İade süreci için Mclocks ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. İadeniz alındıktan sonra ödemeniz hemen tarafınıza gönderilecektir.
SİPARİŞİMİ İPTAL EDEBİLİR MİYİM?
Sipariş verdikten sonra geçerli bir sebep olmadan iptalleri kabul edemiyoruz. Ancak Mclocks ekibi talebinizin ayrıntılarını görüşmek üzere sizinle iletişime geçecektir. Bu süreçte yapmak istediğiniz değişiklikleri bize bildirebilirsiniz.
SİPARİŞİMİ TESLİM ALDIKTAN SONRA İADE EDEBİLİR MİYİM?
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde aşağıdaki şartları taşımanız halinde iade edebilirsiniz:
● Ürün, aldığınızla aynı durumda, kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajındadır.
● Satın alma makbuzunuz veya kanıtınız var.
● Kişiye özel ürünler iade edilemez.
SİPARİŞİMİ VERİLDİKTEN SONRA İPTAL EDEBİLİR MİYİM?
Her sipariş müşterinin isteğine göre özel olarak üretilmekte olup, sipariş verildikten hemen sonra üretime geçilmektedir. Bu nedenle sipariş verildikten sonra iptal edilmesi mümkün değildir.
ÖDEME
HANGİ ÖDEME YÖNTEMLERİNİ KABUL EDİYORSUNUZ?
Tüm önemli kredi kartlarını kabul ediyoruz. EFT veya havale yöntemi ile de ödeme yapabilirsiniz.
KREDİ KARTI ÖDEMELERİ İÇİN TAKSİT SEÇENEĞİ VAR MIDIR?
Kredi kartına 6 aya kadar taksit seçeneği vardır.
ÖDEME BİLGİLERİM GÜVENLİ Mİ?
Ödeme sayfamızı ziyaret ettiğinizde, tarayıcınızın alt satırında bir anahtar veya kilit simgesi göreceksiniz. Bu, kişisel ve kredi kartı bilgileri de dâhil olmak üzere sağladığınız bilgilerin şifrelendiği ve üçüncü taraf erişiminden korunduğu anlamına gelir. Kredi kartı bilgileri de şifrelenir ve web sitesinin sisteminde saklanmaz.
ÜRÜNLER
BİR DUVAR SAATİNİÖZELLEŞTİREBİLİR VEYA KİŞİSELLEŞTİREBİLİR MİYİM?
Saat gövdesi ve bileşenlerinin renkleri ve boyutları için çeşitli seçenekler sunuyoruz. Ancak özel ölçü ve renkte tasarım isterseniz iletişim kanallarımızdan bizimle hemen iletişime geçebilirsiniz.
MODERN DUVAR SAATLERİNİZİ EŞSİZ KILAN NEDİR?
Ürünlerimiz tek parça paslanmaz çelikten yapılmış ve birinci sınıf bir yüzeyle tasarlanmıştır. Saatlerimizin modern tasarımı, duvarın tamamını sergilemesine olanak tanıyarak şık ve zarif bir görünüm ortaya çıkarmaktadır. Saatlerimiz duvardaki sanat şaheserlerini andırarak şık bir atmosfer yaratıyor.
MODERN DUVAR SAATLERİNİZ HANGİ TÜR MEKANİZMAYI KULLANIR?
Kuvars saatler, kuvars kristalinin titreşimlerini kullanarak zamanı ölçer. Elektronik devreler ve bir motor yardımıyla kristal titreşimleri düzenli olarak ölçülerek son derece doğru zaman işleyişi sağlanır.
MODERN DUVAR SAATLERİ HANGİ MALZEMELERDEN YAPILIR?
Mclocks duvar saatleri dayanıklı paslanmaz çelikten üretilmiştir ve cevizden yapılmış ahşap sarkaç parçalarına sahiptir. Masa saatlerimiz ise fiberglas, paslanmaz çelik ve ceviz ağacının birleşimi kullanılarak üretilmektedir. Hem duvar hem de masa saatleri, doğru zaman işleyişi için sessiz ve yüksek torkla çalışan Quartz Regal mekanizmasıyla donatılmıştır.
MODERN DUVAR SAATLERİNİZ HANGİ BOYUTLARDA MEVCUTTUR?
Timeless, Eternal ve Massive Indicator modellerimiz 60 cm., 90 cm. ve 110 cm. standart boyutlarında sunuyoruz.
Timeless Large modelimiz 120 cm. ile 200 cm. arasında değişen 9 farklı boyutta mevcuttur.
Masa saatleri için 32 cm. çapında ve 6 cm. genişliğinde Endless modellerimiz mevcuttur.
Atom 50 modelimiz 50 cm. çapında ve 58 cm. yüksekliğinde Atom 50 modelimiz 35 cm. çapında ve 43 cm. yüksekliğindedir.
Ayrıca 30 cm. ve 45 cm. boyutlarında Serenity, Infinity ve Orbit gibi başka duvar saati modellerimiz de mevcuttur. Compass modelimiz 60cm., 90 cm., 120 cm. ve 180 cm. boyutlarındadır.
MODERN DUVAR SAATİ PİLLERİ NE KADAR DAYANIR?
Saatlerimiz için alkalin pil kullanmanızı öneririz. Saatin düzgün çalışmasını sağlamak için pillerin 12 ayda bir değiştirilmesini tavsiye ediyoruz. Kullanacağınız pilin kalitesine göre de bu süreler uzayıp kısalabilir.
MODERN DUVAR SAATLERİNİZİN DOĞRULUĞU NEDİR?
Duvar saatlerimiz ve masa saatlerimiz yüksek torklu kuvars mekanizmalara sahiptir. Bu mekanizmalar standart kuvars mekanizmalardan daha doğru çalışır ve genellikle bir ay içinde yalnızca birkaç saniye geride kalabilir.
DUVAR SAATLERİNİZ SESSİZ BİR HAREKETE SAHİP MİDİR?
Evet, tüm duvar saatlerimiz sessiz çalışır.
HERHANGİ BİR PROMOSYON VEYA İNDİRİM SUNUYOR MUSUNUZ?
Evet sunuyoruz. Ürünlerimizde anlık indirimler sitemizde görüntülenmektedir. Ürünlerimize uygulanan indirimler her ürüne özel olup değişiklik gösterebilir. Toplu alımlar için ayrıca bizimle irtibata geçebilirsiniz.
HEDİYE PAKETLEME HİZMETİ SUNUYOR MUSUNUZ?
Ürünlerimizi standart paketleme yöntemlerimizle paketliyoruz. Ayrıca müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek hediye paketinizin nasıl yapılmasını istediğiniz konusunda detaylı bilgi vermeniz durumunda size yardımcı olmak için elimizden geleni yaparız.
TOPTAN SATIŞ HİZMETİNİZ VAR MI?
Toptan fiyatlarımız dah uygundur. Toptan satış hizmetleri sunuyoruz. Daha fazla bilgi için info@mclocks.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Mesajlarınıza 12 saat içerisinde cevap vereceğiz.
BAKIM
MODERN DUVAR SAATLERİNİZ HERHANGİ BİR BAKIM GEREKTİRİR Mİ?
Quartz mekanizmalar diğer saat mekanizmalarına göre daha az bakım gerektirir. Genellikle pilin değiştirilmesi ve ara sıra temizlik yapılması gibi minimum bakım yeterlidir. Ancak herhangi bir sorun ortaya çıkarsa profesyonel saat tamir servisleri aranmalıdır.
MODERN DUVAR SAATİMİN BAKIMINI NASIL YAPARIZ?
Quartz saatinizin bakımını yapmak için 1-2 yılda bir pilini değiştirin, zorlu koşullardan koruyun, düzenli olarak hafif nemli bir bez ile temizleyin ve bakım ve yağlama için her 3-5 yılda bir profesyonel bir saatçiye götürün.
MODERN DUVAR SAATLERİ İÇİN YEDEK PARÇA SATIN ALABİLİR MİYİM?
Saatlerimizin tüm tasarımları benzersizdir ve ekibimiz tarafından tasarlanmıştır. Saatlerimize yedek parça satın almak isterseniz lütfen info@mclocks.com e-posta adresinden veya telefon yoluyla müşteri temsilcilerimizle iletişime geçin.